Shipping policy
מדיניות משלוחים — Sippy™ של LURA
דמי המשלוח יתווספו למחיר המוצרים המצוין באתר.
לאחר ביצוע ההזמנה, אנא המתינו 1–4 ימי עסקים לעיבוד ושליחת ההזמנה מהמחסן. לאחר מכן, הזמנות מישראל מגיעות תוך 7–18 ימי עסקים נוספים (נשלחות מהמחסן שלנו בחו"ל). עקב ביקוש גבוה, זמני המשלוח עשויים להתארך.
לאחר אישור ההזמנה בדוא"ל, תתקבל הודעה נוספת כאשר ההזמנה יצאה לשילוח.
"יום עסקים" לעניין תקנון זה הינם ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
LURA אינה אחראית לעיכובים מצד חברת השילוח, לאירועים שאינם בשליטתה (כגון שביתות, כוח עליון, אסונות טבע) או לעיכובים הנובעים מפרטי כתובת שגויים שסופקו בעת הרכישה. יש לוודא כי כתובת המשלוח הוזנה נכון וכוללת את כל הפרטים הנדרשים. LURA אינה אחראית על משלוחים שאבדו עקב כתובת שגויה.
לאחר יציאת המשלוח, ניתן לבצע ביטול, החלפה או החזר כספי רק על פי המדיניות המפורטת בעמוד ההחזרות. אם לא קיבלתם עדכון שחבילתכם הגיעה לישראל תוך 20 ימי עסקים מקבלת מספר המעקב — אנא פנו אלינו ואנו נבדוק את הנושא. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.
מיסי יבוא: LURA אינה אחראית לכל מיסי יבוא ועמלות שנגרמו מההזמנה.
המוצרים נשלחים ממחסנים שונים בעולם באמצעות שותפי הפצה בינלאומיים ומקומיים.
שימו לב — עדכון בנוגע למצב הביטחוני: בשל המצב הביטחוני הנוכחי בישראל, חברות תעופה זרות רבות עדיין אינן מטיסות לישראל או מפעילות טיסות מוגבלות. הדבר עלול לגרום לעיכובים משמעותיים בזמני ההגעה מעבר לזמנים הרגילים. אנא האזרו בסבלנות — אנו עושים כל שביכולתנו לזרז את השילוח בהתאם לנסיבות.
צוות Sippy™ של LURA