Refund policy
מדיניות החזרות והחלפות — Sippy™ של LURA
ערבות שביעות רצון — 30 יום
לא אהבתם? לא שילמתם. אנחנו מאמינים ב-Sippy™ ולכן מציעים 30 יום להחזרה מלאה.
תנאים להחזרה:
- המוצר במצב חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית
- לא נגרם למוצר כל נזק
- הלקוח שולח את המוצר חזרה על חשבונו
- צירוף אישור הזמנה
מוצר שהוחזר שלא בהתאם לתנאים אלו — לא יזוכה.
אפשרויות זיכוי:
א. החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי — כרוך בניכוי 5% + 30 ש"ח דמי טיפול. הזיכוי יופיע עד 5 ימי עסקים לאחר קליטת המוצר במחסן.
ב. שובר זיכוי לחנות — על הסכום המלא ללא ניכויים. תקף לשנתיים.
מוצר פגום: קיבלתם מוצר פגום? שלחו תמונה או סרטון לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת החבילה — נשלח לכם מוצר חדש על חשבוננו.
חשוב לדעת: סירוב חבילה או אי איסוף מנקודת איסוף — מבטלים את הזכות להחזר. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. כל החזר מחייב הצגת אישור הזמנה.
לפניות — דרך עמוד "צור קשר" באתר.
צוות Sippy™ של LURA.