הודעות משפטיות
LURA מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התכנים, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מוקפדת ("השירותים"). LURA מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר איתנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות הפרטיות גוברת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.
אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש בשירותים, אתה מאשר כי קראת מדיניות זו והבנת את אופן האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלך כמתואר בה.
מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע המזהה אותך או שניתן לקשרו אליך באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרת זיהוי. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים:
פרטי קשר — שמך, כתובתך, כתובת חיוב, כתובת משלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל. מידע פיננסי — פרטי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות ואמצעי תשלום. פרטי חשבון — שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות. מידע על עסקאות — פריטים שצפית בהם, הוספת לסל, לרשימת משאלות, רכשת, החזרת או ביטלת, ועסקאות קודמות. תקשורת איתנו — המידע שאתה כולל בפניות לשירות לקוחות. מידע על המכשיר — מידע על מכשירך, דפדפן, חיבור לרשת, כתובת IP ומזהים ייחודיים אחרים. מידע על שימוש — מידע על אופן האינטראקציה שלך עם השירותים.
מקורות המידע האישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
ישירות ממך — כאשר אתה יוצר חשבון, משתמש בשירותים, מתקשר איתנו או מוסר לנו מידע אישי. באופן אוטומטי דרך השירותים — ממכשירך, באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות. מספקי שירות שלנו — כאשר אנו מעסיקים אותם לצורך הפעלת טכנולוגיה מסוימת. משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:
מתן, התאמה ושיפור השירותים — לעיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, ניהול חשבונך, ארגון משלוחים, טיפול בהחזרות ועוד. שיווק ופרסום — לשליחת הודעות שיווקיות בדוא"ל, SMS או דואר רגיל, ולהצגת מודעות מקוונות. אבטחה ומניעת הונאה — לאימות זהותך, הגנה על פרטיות תשלומים ואיתור פעילות חשודה. תקשורת איתך — לתמיכת לקוחות ושמירה על קשר עסקי. עמידה בדרישות חוקיות — לציות לחוקים החלים, תגובה להליכים משפטיים ואכיפת תנאי השימוש.
כיצד אנו מגלים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות:
לשופיפיי, ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון, משלוח). לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורך שיווק ופרסום ממוקד. כאשר אתה מנחה אותנו לכך, כגון לצורך משלוח מוצרים או שימוש בשילובי מדיה חברתית. לחברות קשורות בתוך הקבוצה הארגונית שלנו. בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג, ציות לחוקים, אכיפת תנאי שימוש והגנה על זכויות.
הקשר עם Shopify
השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על גישתך לשירותים. מידע שתמסור לשירותים יועבר לשופיפיי ולצדדים שלישיים אשר עשויים להימצא במדינות שאינן מדינת מגוריך. למידע נוסף על אופן השימוש של שופיפיי במידע האישי שלך וזכויותיך, בקר במדיניות הפרטיות של שופיפיי.
אתרי צד שלישי וקישורים
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות והאבטחה של אתרים אלו. עליך לבדוק את מדיניותם באופן עצמאי.
נתוני ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי אודות קטינים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של קטין שמסר לנו מידע אישי, אנא פנה אלינו לצורך מחיקתו.
אבטחה ושמירת המידע שלך
אין אמצעי אבטחה מושלמים ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מוחלטת". משך שמירת המידע האישי תלוי בגורמים שונים כגון הצורך לתחזק את חשבונך, לספק שירותים, לעמוד בחובות חוקיות ולפתור מחלוקות.
זכויותיך ואפשרויות הבחירה שלך
בהתאם למקום מגוריך, עשויות לעמוד לך חלק מהזכויות הבאות:
זכות גישה / ידיעה — לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך. זכות מחיקה — לבקש מחיקת המידע האישי שאנו מחזיקים. זכות תיקון — לבקש תיקון מידע אישי שגוי. זכות ניידות — לקבל עותק של המידע האישי ולבקש העברתו לצד שלישי. ניהול העדפות תקשורת — ניתן לבטל הרשמה לדיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור הסרה בהודעות הדוא"ל.
לאימות זהותך עשוי להידרש לפני עיבוד הבקשות. נשיב לבקשתך בהתאם לדרישות החוק החל.
תלונות
אם יש לך תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.
העברות בינלאומיות
המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד מחוץ למדינת מגוריך. במידה ומידע יועבר מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או בריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים בהתאם לדרישות החוק.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נפרסם את המדיניות המעודכנת באתר ונעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" בהתאם.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, או לצורך מימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו:
📧 דוא"ל: support@luraofficialshop.com 📍 כתובת: ישראל
צוות LURA